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Curso Gestión de objetivos e indicadores

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área

Competencias gerenciales

subcategoría

Visión estrategica

Metodología

60% teoría – 40 % ejercicios y casos prácticos

Objetivo:

El participante conocerá los elementos necesarios para la gestión de objetivos e indicadores que permitan lograr la mejora continua en las organizaciones.

Dirigido a:

Jefes y coordinadores de área• Representantes de la dirección y gerentes de área• Auditores internos

Contenido del temario

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Sección 1

Introducción a la gestión de objetivos e indicadores

¿Qué es un objetivo?

¿Qué es un indicador?

¿Para qué sirven los objetivos e indicadores?

Los objetivos e indicadores como requisito en los sistemas de gestión

Sección 2

Importancia del establecimiento de objetivos e indicadores

¿Qué beneficios se obtienen al establecer objetivos en la organización?

¿Qué beneficios se obtienen al establecer indicadores en la organización?

Funciones y procesos donde se deben establecer objetivos e indicadores

Definición del número de objetivos a establecer en la organización

Selección de objetivos a partir de la planeación estratégica

Sección 3

Características de un indicador

Elementos que debe tener un indicador

Análisis de datos y establecimiento de indicadores

Indicadores cualitativos y cuantitativos

Sección 4

Escalas para el establecimiento de indicadores

Tipos de escalas para indicadores

Selección de escalas para los indicadores

Selección de unidades para los indicadores

Definición de la zona roja

El tiempo como escala de medición

Sección 5

Límites de control para los indicadores

Criterios para la definición de límites de control

Uso de la estadística para el establecimiento de límites de control

Revisión y ajuste periódico de los límites de control

Sección 6

Características de los objetivos

El concepto SMART para el establecimiento de objetivos

Objetivos específicos

Objetivos medibles

Objetivos alcanzables

Objetivos relevantes

Objetivos en función del tiempo

Sección 7

Definición de la planeación para el logro de objetivos

Elementos de un plan de acción

Elaboración de diagramas de Gantt

Elaboración de presupuestos

Definición de actividades, responsables, tiempos y recursos necesarios

Sección 8

Seguimiento y medición de objetivos e indicadores

Importancia del seguimiento y medición de los objetivos

Definición de programas para el seguimiento y medición de objetivos

Análisis de datos y toma de decisiones

Establecimiento de acciones preventivas

Sección 9

Acciones correctivas

El análisis de causa raíz

Herramientas para el análisis de causa raíz

Sección 10

Conclusiones de objetivos e indicadores

Instructores:

Con más de 10 años de experiencia en mejora continua.

Ing. José Daniel Alarcón Milla

Ingeniero Eléctrico egresado del Instituto Tecnológico de Tlalnepantla. Cursó un Diplomado de Core Tools en el Instituto tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y es auditor líder certificado ante Exemplar Global en ISO 9001 e IATF 16949 ante AENOR Mexico

Sin fechas disponibles

Detalle del curso

Modalidad

Modo y fecha seleccionados: Ninguno

Duración: 8 horas

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