Al finalizar el curso el participante:Comprenderá a profundidad los requisitos de la norma y conocerá la evidencia típica que pude encontrarse en un sistema de gestión integral basado en ISO 9001:2015/ ISO 14001:2015/ ISO 45001:2018.Mejorará las estrategias para auditar un sistema de gestión de la calidad de manera efectiva.Perfeccionará habilidades como Auditor para ejecutar exitosamente todas las etapas de una auditoría a un sistema de gestión de gestión integral basado en ISO 9001:2015/ ISO 14001:2015/ ISO 45001:2018.
Dirigido a:
Coordinadores, jefes y gerentes de medio ambiente
Personal responsable de la operación de plantas de tratamiento de aguas residuales
Revisión detallada de los requisitos de las normas ISO 9001:2015/ ISO 14001:2015/ ISO 45001:2018 Normas ISO
Enfoque de la norma ISO/IEC 17025:2017
Los 7 principios de la gestión de calidad basados en ISO 9001:2015
Palabras clave para la correcta interpretación de las normas ISO
Principios de la gestión de la Calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo
Sección 2
Referencias normativas de los sistemas de gestión integral
Referencias normativas de los sistemas de gestión integral
Sección 3
Términos y definiciones
Términos y definiciones
Sección 4
Contexto de la organización
Comprensión de la organización y su contexto
Comprensión de las necesidades y expectativa de las partes interesadas
Determinación del alcance del Sistema Integral
Sistema de Gestión Integral
Sección 5
Liderazgo
Liderazgo y compromiso
Enfoque al cliente
Política Integral: Calidad, Medio Ambiente, Salud y Seguridad
Roles, responsabilidades y autoridades
Consulta y participación de los trabajadores
Sección 6
Planificación
Acciones para abordar riesgos y oportunidades.
Aspectos ambientales
Identificación de peligros y evaluación de los riesgos y oportunidades
Determinación de los requisitos legales y otros requisitos
Objetivos de Calidad, Medio Ambiente, Salud y Seguridad
Planificación para lograr los objetivos
Planificación de los cambios
Sección 7
Apoyo
Recursos
Competencia
Toma de conciencia
Comunicación
Información documentada
Infraestructura
Ambiente para la operación de los procesos
Recursos de seguimiento y medición
Conocimientos de la organización
Sección 8
Operación
Planificación y control operacional
Requisitos para los productos y servicios
Comunicación con el cliente
Determinación de los requisitos para los productos y servicios
Revisión de los requisitos para los productos y servicios
Cambios en los requisitos para los productos y servicios
Diseño y desarrollo de los productos y servicio
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Producción y provisión del servicio
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Propiedad perteneciente a los clientes o a los proveedores externos
Preservación
Actividades posteriores a la entrega
Control de los cambios
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Preparación y respuesta ante emergencias
Sección 9
Evaluación del desempeño
Seguimiento, medición análisis y evaluación
Satisfacción del cliente
Análisis y evaluación
Evaluación del cumplimiento
Auditoría interna
Revisión por la dirección
Sección 10
Mejora
Generalidades
Incidentes
No conformidad y acción correctiva
Mejora continua
Sección 11
Planeación de auditorías con base en ISO 19011:2018
Selección del criterio de auditoría
Objetivos de la auditoría
Tipos de auditores
Selección del equipo auditor
Uso de expertos técnicos
Auditorías de primera, segunda y tercera parte
Principios de la auditoría
Las etapas de la auditoría
Tareas del auditor líder
Estimación de días auditor
Contenido de un plan de auditoría
Sección 12
Reuniones de apertura
Objetivo de la reunión de apertura
La presentación de los miembros del equipo
Enfoque positivo en la reunión de apertura
Confirmación de horarios y actividades
Procedimientos de seguridad
Arreglos para reuniones y espacios de trabajo
Sección 13
Desarrollo de auditorías
Determinación de la factibilidad
Buenas prácticas al identificar no conformidades
La función de los guías y observadores
Revisión de instalaciones
Técnicas para obtener información
La independencia de los auditores
Sección 14
Hallazgos de auditoría y muestreo
Tipos de evidencia
Tipos de hallazgos
Selección del tamaño de muestra
Selección del personal a entrevistar
Selección de áreas a observar
Fuentes de información para la auditoría
Buenas prácticas al auditar
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Sección 15
Reuniones de cierre
Reunión de auditores previa al cierre
Redacción de no conformidades
Clasificación de hallazgos
Propósito de la reunión de cierre
Fortalezas y debilidades en la reunión de cierre
Agenda típica de una reunión de cierre
Manejo de objeciones en la reunión de cierre
Sección 16
El reporte de la auditoría
Objetivo del reporte de auditoría
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Sección 17
Conclusiones de auditoría integral
Conclusiones de auditoría integral
Instructores:
Con amplia experiencia en la interpretación e implementación de la NOM-001-SEMARNAT.
PhD. María Alejandra Quijada Tijerina
Ingeniera en alimentos egresada de la universidad Autónoma Metropolitana, con diplomados en Calidad ISO 9001, Medio Ambiente ISO 140001 Por Canacintra y HACCP por Intedya, España.Cuenta con una maestría en alta dirección y estudios de doctorado en biotecnología Industrial por la Atlantic Internacional University de North Miami Florida, Usa.Profesionista con más 35 años de experiencia en el giro Alimentario e industrial
Ing. David Rodríguez Buendía
Ingeniero Bioquímico Industrial egresado de la Universidad Autónoma Metropolitana. Estudió el diplomado en Seguridad, Higiene Industrial y Protección Ambiental en Plantas de Proceso, en la Universidad Nacional Autónoma de México. Realizo estudios de especialización en HigieneIndustrial en el Instituto Kemper/NALSCO de Chicago. Ha participado como investigador asociado en la Universidad Autónoma Metropolitana, en proyectos con la Organización de Estados Americanos y la Comunidad Europea
Sin fechas disponibles
Detalle del curso
Duración: 40 horas
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"descripcion" => "<p>Ingeniero en Biotecnología egresado de la universidad Tecnológica de Tecámac, con especialidad en acreditación, administración e implementación de sistema de gestión ISO/IEC 17025 para laboratorios de ensayo, y operación técnica en laboratorios de microbiología aplicado en la industria.<br>Profesionista con más de 17 años de experiencia en laboratorios de ensayo en la industria química, cosméticos, agua y alimentos.<br> </p>"
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"descripcion" => "<p>Profesional con más de 15 años de experiencia en la Industria Farmacéutica y de Dispositivos Médicos, en Sistemas de Gestión de Calidad (SGC), Aseguramiento de calidad, Validación, Calificación de áreas y equipos, Buenas Prácticas de Fabricación (BPF), Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA), Capacitación de personal en BPF y en SGC. Sistema CAPA, Desviaciones, Controles de cambio, Gestión de riesgos, EMSF, Quejas, producto No conforme, Control documental, Revisión por la dirección.</p>"
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